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北京市市民热线服务中心面向毕业生招聘

来源:爱游戏体育在线入口    发布时间:2024-04-05 00:13:05

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产品介绍

  北京市市民热线热线)是北京市打造的市民诉求受理途径,主要职责是为市民供给公共信息咨询服务,聚集和反映社情民意,帮忙处理大众在作业、日子等方面的不一样的层次的需求,发动社会力气参加社会建造和城市办理。现在热线人,整合了民政、卫生、环保、商场监督等数十条服务热线。

  热线服务岗:接听市民来电,了解市民志愿并传达至政府有关部门帮忙处理。专业回答市民咨询,受理市民急难愁盼的诉求。

  网络服务岗:服务市民经过政务网站和官方微博等互联网途径反映的咨询和诉求,并传达至政府有关部门帮忙处理。

  3.恪守中华人民共和国宪法和法令,品行端正,有奉献精神,遵守中心各项办理制度。

  5.自己没有违法犯罪记载,没有被开除公职的记载;未参加过任何非法组织或团队活动。

  5.普通话流通,表达清晰,具有必定的交流才能、言语表达才能和归纳和谐才能。

  6.具有必定的计算机操作水平,熟练掌握常用作业软件,汉字录入速度40字/分钟以上。

  获聘人员将与人力资源服务公司签定劳动合同,并派往北京市市民热线服务中心作业。

  1.训练期:为有意向从事热线作业的人员无偿供给训练。训练为10-15个作业日,关于经过终究训练考试的人员,颁发政府热线资历证书,并按实践训练天数给予补助。

  1.岗位调整:12345热线有电话受理、诉求处理、网络、质检等岗位,关于事务熟练、作业体现优异的职工,将根据事务需求调整至不同岗位。

  2.办理方向:关于具有必定办理才能的优异职工,将要点培育并经过岗位竞聘方法成为班长或现场主管。

  3.参加政府热线中高级资历认证,作业体现优异可参加办理人员竞聘或转为联通职工。

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